Aviso de Privacidad

Última actualización: Enero de 2025

En BENDDI TECHNOLOGIES S.A. DE C.V. (en adelante, "BENDDI"), con sitio web www.benddi.com, reconocemos la importancia de proteger tus datos personales y nos comprometemos a tratarlos de forma responsable, transparente y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros:

Nombre completo.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información fiscal para la emisión de facturas.
Información relacionada con tus pedidos.
Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies.

Importante: BENDDI no almacena información completa de tarjetas bancarias. Los pagos electrónicos son procesados mediante plataformas de pago seguras de terceros.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar y entregar pedidos.
Emitir facturas.
Dar seguimiento a compras y envíos.
Brindar atención al cliente.
Atender solicitudes, dudas o reclamaciones.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
Enviar información sobre promociones, novedades o productos, únicamente cuando hayas otorgado tu consentimiento o la legislación aplicable lo permita.

3. Transferencia de datos

Tus datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.
Instituciones financieras o proveedores de pago para procesar transacciones.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En ningún caso comercializamos tus datos personales.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias.
Analizar el uso del sitio.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario.
Obtener estadísticas de navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas.
Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Asimismo, podrás revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos, cuando sea legalmente procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo electrónico: contacto@benddi.com

La solicitud deberá incluir, al menos:

Nombre del titular.
Medio para comunicar la respuesta.
Descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer tus derechos.
Documentación que permita acreditar tu identidad.

7. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.